レンタカーご利用について良くある質問
ここでは、沖縄アズレンタカーをご利用の際に、お客様より多く寄せられるご質問とその答えを掲載しております。
お申し込みの際の参考にお役立て下さい。
レンタカー予約について
- １. どのように予約するのでしょうか？
- ご予約は、インターネット申込フォーム・ＦＡＸ専用申込書及び、 電話（予約センター：0120-8181-77、沖縄アズレンタカー：098-946-5113）で受け賜わっております。 詳しくはレンタカー予約をご覧下さい。
- ２. 契約時には、何が必要ですか？
- 運転される方の運転免許証、ご利用料金、保証金及び身分証明書（パスポート・公共料金の領収書など）が必要です。
- ３. 保証金とは何ですか？
- お客様がレンタカーご利用期間中に交通違反などの違法行為があり、反則金などの支払う義務が発生した場合に備え、 保証金として２万円お預かりします。 レンタカー返却時までに、反則金などの納付を確認できた場合、若しくは違法行為が無かった場合は、 レンタカー返却時に全額保証金はお返しします。
- ４. 予約内容の変更、予約のキャンセルをしたい時はどうしたら良いですか？
- ご利用前日までに、営業所にご連絡下さい。予約キャンセルの場合、他のお客様のご迷惑にならないよう、 出来るだけお早めにご連絡下さい。キャンセル料が発生する場合がございます。予めご了承下さい。
- ５. 料金の支払いはどのように行われますか？
- ご出発前に、ご利用料金、保証金をお支払い下さい。ご利用期間が、一ヶ月を超える場合は、一ヶ月毎にレンタカーでご来店下さい。 翌月のご利用料金のお支払い及びレンタカーの点検を行います。
- ６. レンタル期間を延長したい時は？
- ご契約期間内に、営業所にご連絡下さい。ご希望に沿えない場合もありますので、お早めにご連絡下さい。