沖縄レンタカー

ここでは、沖縄AZレンタカーをご利用の際に、お客様より多く寄せられるご質問とその答えを掲載しております。
気になる項目をクリックすると内容がご覧いただけますので、お申し込みの際の参考にお役立て下さい。

１.　どのように予約するのでしょうか？

ご予約は、ご利用日の前日までに「オンライン予約」ページとフリーダイヤル（0120-595-789）より予約します詳しくは「ご利用の手順」を御覧下さい

２.　車を借りる時に何が必要になりますか？

運転免許証及び予約代金またはクレジットカード

３.　レンタル期間を延長したい時には？

営業時間内に電話にてお問い合わせ下さい

４.　予約内容の変更、キャンセルをしたい時には？

ご利用の前日までに直接連絡下さい、取消料の詳細はキャンセル料金を御覧下さい

５.　料金の支払いはどのように行われますか？

ご出発の際に、現金またはクレジットカードにて、ご予約金額をお支払い下さい

６.　車名やグレード、色等は指定できますか？

基本的には受け付けておりませんが、お客様のご要望には出来る限りお応えします

７.　送迎をお願いしたい時は？

オンライン予約またはフリーダイヤルにて、ご予約時に送迎場所をお申込み下さい
予約後の追加についてはフリーダイヤルにてお申し込み下さい

８.　オプションパーツを借りたい時には？
（チャイルドシート、チェーン、スタッドレスタイヤ、スキー・スノーボードキャリアなど）

オンライン予約またはフリーダイヤルにて、ご予約時にオプションをお申し込み下さい
予約後の追加についてはフリーダイヤルにてお申し込み下さい

９.　追加料金の精算はどのように行われますか？

ご返却時に現金またはクレジットカードにてお支払い下さい

１０.燃料（ガソリン）はどのように扱われますか？

貸渡時に満タンでお貸しいたしますので、ご返却時にはガソリンスタンドで満タンに給油してからお戻し下さい

１１.乗り捨てはできますか？

当社では乗り捨ての設定はございませんので、無料送迎、納車引取（有料）をご利用下さい

１２.予定よりも早く返却したい時には？

営業時間内であれば返却可能ですが、中途解約料金については約款を御覧下さい

１３.返却の際注意することはありますか？

お忘れ物など無いように、お客様自身にてご確認下さい
（当社はお忘れ物の紛失などの責任は負えません事をあらかじめご了承下さい）

１４.保険・補償はどのような内容ですか？

当社ではお客様により安心してレンタカーをご利用いただくために、
全車充実の保険補償が基本料金の中に含まれております

１５.免責補償制度への加入は？

運転時のお客様の安全と、より安心してご利用いただけるサービスの提供を目的に、平成17年11月1日付で、全てのお客様に対し免責補償制度への加入が必定項目となりました
万が一の場合に備え、皆様のご理解とご協力をお願いいたします

１６.運転するものが複数いる場合にも保険補償は適用されますか？

はい適用されます
ただし、免許証をご提示されていないお客様が事故を起こされた場合、保険補償及び他の補償制度の適用をお断りする事となりますので、ご出発前に運転する方全ての免許証をご提示願います

１７.事故を起こしてしまった時には？

万一事故を起こされた場合は、お客様自身で以下のような対応をお願いいたします
　1　事故の続発を防ぐ為、安全な場所に車を移動させてください
　2　負傷者の救護をして下さい
　3　警察へ事故の届けを出してください
　4　相手を確認してください（名前、住所、連絡先、車のナンバー等）
　5　当社へ事故報告してください
　　（その場では示談しないで下さい、その場合、保険の適用が出来ませんので全額お客様の負担となります）
　6　返却時に事故の詳細をあらためてお伺いいたします

１８.事故時の負担額は？

事故についてを御覧下さい

• 貸渡規約
• 個人情報保護

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沖縄観光でおすすめのスポットをご紹介します。レンタカーに乗って遊びに行く際の参考にしてみて下さいね。